北城德邦物流客服

10000-15000元售后服務不限經驗學歷高中/中專高中/中專以上學歷

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招聘中已過期 瀏覽:1441 更新:2019/08/24 09:47:16

北城德邦物流客服

10000-15000元售后服務不限經驗學歷高中/中專高中/中專以上學歷

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崗位描述

工作內容:通過電話服務,為客戶提供網單受理.回訪等服務,提高客戶滿意度。
【崗位職責】
1、為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業務服務;
2、跟蹤貨物軌跡,針對客戶需求解疑答惑;
3、負責異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理;
4、協調客戶投訴事件調查處理等,提升客戶體驗;
5、提供優質服務維護客戶關系,增加客戶與公司之間的粘性。
【崗位要求】
1.高中及以上學歷(實習生亦可)。
2.專業不限。
3.普通話標準,音色佳,理解能力強。
4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。
5.熟練使用常用辦公軟件。
【薪酬福利】月休6-7天 節假日正常放假 2 底薪2300-2500加績效 綜合薪資3000-5000 上不封頂 上班時間8:30-6:00 中午休息1:30小時

用人單位

安徽天聘電子商務有限公司 名企 已認證

私營.民營企業 · 500 - 999人 · 客戶服務

工作地址

蘭州路88號安徽青年電子商務產業園

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